Villa Elise een hagelnieuwe, moderne Boutique Hotel in het oosten van het land! Bij de realisatie van het nieuwe Boutique Hotel had Villa Elisa met een duidelijke visie gewerkt. Een gastvrije, moderne accommodatie realiseren waarin gemak, rust en zelfstandigheid centraal zouden staan. Een onderdeel dat hierin een sleutelrol speelde – letterlijk en figuurlijk – was het toegangsbeheer.
De zoektocht: Van wens naar werkelijkheid
Met deze heldere wens in het achterhoofd bezochten Lisanne en haar man Robbert de Recreatie Vakbeurs.
Wat Pronto onderscheidde, was de eenvoud: geen app, geen inlogcodes, geen wachtrijen. Gasten ontvangen simpelweg een unieke beveiligde e-mail. Via die e-mail kunnen ze op de dag van aankomst direct hun kamer openen.
De eerste kennismaking na het bezoek aan de beurs verliep soepel. Simac kwam op locatie voor een technische opname.
We hebben daar heel bewust álle stands bezocht die iets met toegangscontrole deden,” vertelt ze. “Tot onze verrassing voldeed slechts één partij aan onze eisen: Simac Access Solutions met hun Pronto-systeem.
Waarom Pronto?
De keuze voor Pronto was niet per toeval. Er waren meerdere factoren die de doorslag gaven:
1. Geen app nodig
Voor Villa Elisa was dit het absolute breekpunt. “We hadden alternatieven bekeken, maar daar moest het alsnog met een app. Dat wilden wij niet.”
2. Toegankelijkheid voor iedere doelgroep
De gebruiksvriendelijkheid van Pronto blijkt in de praktijk. Zelfs oudere gasten, waarvan het team dacht dat ze mogelijk moeite zouden hebben met digitale toegang, blijken er verrassend goed mee om te gaan.
3. Tijdbesparing en personeelsbesparing
Dankzij het systeem hoeft Villa Elise geen personeel bij de receptie in te zetten. Gasten checken zelfstandig in via de link. De fysieke pasjes liggen klaar op de kamer voor gebruik tijdens het verblijf.
4. Ondersteuning en oplossingsgerichtheid
In de opstartfase waren er wat kleine technische uitdagingen – zoals een kamer waar geen goed bereik was. “Simac Access Solutions heeft dat snel opgepakt,” vertelt Lisanne.
Gebruikservaring: een systeem dat werkt
De implementatie van Pronto verliep soepel. Het systeem bleek niet alleen gebruiksvriendelijk voor gasten, maar ook voor het personeel.
Daarnaast biedt het systeem een gerust gevoel: via het dashboard kunnen medewerkers op afstand deuren openen als dat nodig is. Ook is er een link beschikbaar bij de receptie van de naastgelegen camping. Mocht een gast daar aankomen terwijl er niemand van Villa Elise beschikbaar is, dan kunnen de medewerkers van de camping helpen.
Nieuwe medewerkers kunnen het snel leren. Alles wijst zich vanzelf. Het is overzichtelijk, betrouwbaar en eenvoudig uit te leggen.
Impact op de bedrijfsvoering
De grootste winst? Efficiëntie en flexibiliteit. Dankzij Pronto bespaart Villa Elise structureel op loonkosten: een vaste receptionist is niet nodig. Maar er is meer.
Bovendien helpt het systeem het personeel om zich te richten op andere taken, zoals persoonlijke aandacht voor gasten die dat wél wensen.
Samenwerking met Simac
Lisanne spreekt vol lof over de samenwerking met Simac Access Solutions. “De communicatie is top. Simac is altijd bereikbaar en denkt mee, ook op momenten dat we snel iets nodig hadden. Nu is zijn hulp bijna niet meer nodig, omdat alles zo goed draait.”
Tot slot: Aanrader? Absoluut.
Op de vraag of Villa Elise Pronto zou aanbevelen aan andere recreatiebedrijven of B&B’s is Lisanne duidelijk:
Zeker. Het systeem werkt goed, is gebruiksvriendelijk en maakt een receptie loos concept echt mogelijk. En dat zonder concessies te doen aan gastvrijheid. Sterker nog: onze gasten ervaren het als een luxe.
